În 2022, România a introdus sistemul de garanție-returnare ReturoSGR cu speranța de a revoluționa gestionarea deșeurilor de ambalaje și de a promova reciclarea. Cu toate acestea, implementarea acestui sistem a fost întâmpinată cu controverse, având în vedere abuzurile constatate de tot mai mulți clienți ai giganților comerciali din România.
Cum funcționează ReturoSGR?
Sistemul ReturoSGR a fost conceput pentru a încuraja consumatorii să returneze ambalajele reutilizabile sau reciclabile ale băuturilor, cum ar fi sticlele de plastic, cele de sticlă și cutiile metalice. Principalele caracteristici ale sistemului includ:
- Impunerea unei garanții: La momentul cumpărării, consumatorii plătesc o garanție suplimentară de 50 de bani pentru fiecare produs ambalat în recipiente vizate de sistem. Această sumă reprezintă un stimulent financiar pentru returnarea ambalajului după utilizare.
- Returnarea ambalajelor: Consumatorii au posibilitatea să returneze ambalajele goale la punctele de colectare special desemnate, precum magazinele, automatele de returnare sau alte locații autorizate.
- Rambursarea garanției: După returnarea ambalajului, consumatorul primește înapoi suma garanției, fie în numerar, fie sub formă de bon valoric, în funcție de locația de returnare.
- Reciclarea și reutilizarea: Ambalajele returnate sunt colectate pentru a fi reciclate sau reutilizate, contribuind astfel la economia circulară și la reducerea impactului asupra mediului.
Cu toate aceste beneficii aparente, există probleme semnalate în implementarea sistemului ReturoSGR. Un reporter al publicației Playtech a identificat abuzuri la adresa consumatorilor în momentul taxării garanției la achiziționarea produselor neincluse în program.
Cum ”te fac de bani” supermarket-urile?
Ideea de bază din spatele ReturoSGR este simplă, în teorie. Comercianții te taxează 50 de bani în plus pe produsele marcate cu sigla ”Ambalaj cu garanție” precum în imaginea de mai jos. Acei bani sunt evidențiați pe bonul de la casa de marcat, ca să știi că-i poți recupera.
Nu orice ambalaj se poate returna pentru cei 50 de bani, doar produsele cu sigla respectivă. Pentru că există o perioadă de tranziție în care vor exista aceleași produse cu și fără sigla programului Garanție – Returnare, ai face bine să fii foarte atent la produsele pe care le iei de la raft și, mai ales, la informațiile de pe bon. Nu de alta, dar s-ar putea să te confrunți cu situația următoare.
„Două sticle de apă fără simbolul de Garanție Returnare au fost taxate la LIDL cu câteva 50 de bani în plus fiecare. Ai luat un bax cu șase sticle, ai pierdut 3 lei sau, de cele mai multe ori, valoarea unei sticle în plus. După cum se poate vedea în imaginea de mai sus, simbolul din spatele inițiativei ReturoSGR nu este prezent pe eticheta sticlelor și, implicit, acele sticle nu pot fi returnate contra garanției taxate suplimentar de LIDL”, potrivit reporterului Playtech.
Acest aspect poate duce la pierderi financiare pentru consumatori, în condițiile în care banii nu sunt reținuți pentru ambalaje returnabile.
O altă provocare constă în identificarea corectă a produselor incluse în program, deoarece în perioada de tranziție pot exista confuzii între produsele cu siglă „Ambalaj cu garanție” și cele fără. Aceste situații pot genera frustrări și neîncredere în rândul consumatorilor.
Rezolvarea problemelor și îmbunătățiri necesare
Pentru a corecta aceste probleme, este esențială o colaborare strânsă între autoritățile competente, comercianți și consumatori. Este necesară o clarificare a informațiilor referitoare la produsele incluse în program și o asigurare a transparenței în ceea ce privește taxarea garanției.
De asemenea, este crucial să se încurajeze consumatorii să fie atenți la detaliile de pe bonurile de cumpărături și să reclame orice neconcordanțe la punctele de colectare sau la ghișeul magazinului. O mai bună informare și conștientizare publică cu privire la importanța reciclării și a participării la astfel de programe ar putea contribui la succesul pe termen lung al sistemului ReturoSGR în România.
